转账汇款：
★下完订单后请于２天内付款，逾时将会被取消订单。
★汇款完成后请至订单中填入汇款帐户信息。
7-11取货付款：
当包裹到达 7-11 门市后，取货同时付款即可。
★请务必确认包裹上信息与订购信息相符。
★亦可先付款后，纯取货。
信用卡刷卡( 酌收银行交易手续费３％ )：
★本平台使用绿界科技刷卡系统，可接受VISA、Mastercard、JCB 等类型的信用卡。
(!) 防诈骗提醒
近期诈骗案件频传，提醒您，我们决不会去电要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡数据 !
通常诈骗电话都有 " + " 号开头，请勿轻易接听具有 " + " 号的电话。
若有任何疑虑请尽速与我们联系０９６６－４４９２９３或拨打 165 防诈骗专线。
为了使作业程序顺利，麻烦于下单后２天内完成支付款项，逾期将自动取消订单。
配送提醒：
产品将于订购日当天或隔日出货 (若遇国定假日或台风地震等天灾因素，则顺延出货)。
为确保寄件顺利，若订购信息有误时，我们将有权优先取消订单，若有任何疑问请洽客服。
实体门市取货：
★水路联合服务站(所有产品皆可取货)
地址：水社村中山路163号
★水上活动伊达邵站(限独木舟、自驾游电动船)
地址：南投县日月村水沙连街11号
7-11取货：
超商取货目前仅提供【7-11】门市，可「取货付款」或「付款后纯取货」二择一。
▲请务必填写【与证件相符的★全名★】方可顺利取件。
▲配送时间约 2~3 个工作天配达门市。
▲提供Email，配达提醒服务，若仍迟未取件，将再以电话提醒。
提醒您，为体恤门市人员辛劳，若无故未取达 2 次者，我们将保有取消您订购资格或加入黑名单之权利。
一般宅配(邮局)：
配送到府目前以【邮局】为主。
若款项确认无误，配送时间约 2~3 个工作天内配达。
★会以限时挂号寄出。
查询所需的订单编号及认证号码信息 请于您的 mail 查阅交易成功通知信
https://sunmoonlaketickets.waca.ec/order/query
亦可透过以下方式与【趣!日月潭】联系喔！
Email: a0966449293@gmail.com
LINE 官方认证账号 ID : @obo7235 加入好友
TEL : 0966 449 293
Time ／ 周一至周日 09:00 - 21:00
票券退款
★一旦使用票劵后将无法退款。
★票劵没有使用到今年108年底都可以使用。
★湖上活动如因天气因素，主管机关发令停航或关闭码头，未使用欲退票消费者将酌收行政手续费15元/张。
★如遇天候不佳或不可抗力之情事，将会有所变更，敬请旅客在旅游出发之前，先以电话与业者确认，您欲前往旅游之目的地的航班是否有所异动，以维自身之权益。
日出团及团体预约订金退费基准
✨一旦执行退款 (包含您更换活动而产生退费)，将扣除行政手续费新台币 100 元后，退还剩余款项，并依下面叙述说明退还余款。
以下将假设1500元为活动报名费，依序说明不同状况。
A - 1 消费者主动取消活动：
1.活动前12日(不含出发日)，通知取消，扣除行政手续费新台币100元后，退回余额款项。(退回1400元)，退还100%已付费用。
2.活动前9日，(不含出发日)，通知取消，扣除行政手续费新台币100元后退还75%已付费用。(1500*0.75=1125元，1125-100=1025元，退回1025元)
3.出发日前7日内不接受取消，不退回款项。
A - 2 消费者主动更换活动：
若您更换活动的金额，低于原已支付的金额，则将差价扣除行政手续费新台币 100 元后，退回余额款项。
(假设原为1500元，后来更换为1200元，1500-1200=300，300-100=200，退回200元)
B - 若活动主办厂商，自行取消活动，则全额退费(不扣除行政手续费)。(退回1500元)
C - 若活动前，因天气或国家政策等，不可抗拒因素导致取消活动，则扣除行政手续费新台币 100 元后，退回剩余款项。(退回1400元)
D - 若已到达活动现场后，因天气等不可抗拒因素而取消活动，则先收取已支付的保险费，并扣除行政手续费新台币 100 元后，退回剩余款项。(由于保险费各活动不同，将不举例)
日出团及团体预约订金退款流程说明
1.当收到刷退申请后，在10-21个工作天后，依据不同的银行作业流程而工作天数不同，您的发卡银行可收到刷退信息，而在下一期账单中，将有负项刷信息。
2.或是提供汇款账号，由我方汇钱，但您的刷卡费用一样会被扣款。